QA QA体制構築 IT（スタートアップ）

スタートアップにおけるQA組織の立ち上げ支援

社員0.5人月とアルバイト2名から始めたQAを、
チームで回る形にした支援です。

Challenge

相談が来たときの状態

QAメンバーは社員0.5人月とアルバイト2名からのスタートで、テストは手探りで進められており、品質管理が属人的な状態でした。

品質基準やプロセスが明確でなく、メンバーが変わると品質が安定しないという課題がありました。

QA専任を増員するほどの規模ではないものの、チームだけで品質を確認できる体制を作りたいというご要望がありました。

Approach

QAコンサルティングとして参画し、既存のQAメンバーと連携しながら、ゼロから体制を整備しました。

Baseline

手探りのQAを棚卸しする

いま誰が何をどう確かめているかを整理し、属人的になっている部分と、基準が無い部分を分けました。
Build

並走しながら、型を作り、教える

日々のテストに並走しつつ、時間を取ってレクチャーも行いました。テンプレート、指標とKPI、QAの指針、テスト手法を整備し、メンバーが変わっても同じ品質で回る形にしました。
Hand over

リーダーに引き継ぐ

途中で社員1名を採用し、リーダーとして置く体制に移しました。整えた型を、チームで回し続けられるようにしています。

Templates

テスト仕様書とバグ報告書のテンプレートに加え、パターン表のテンプレートと書き方の説明。書く人が変わっても同じ項目で残ります。

Metrics & KPI

品質が安定しているかを、感覚ではなく数字で見られるようにし、追いかける指標を決めました。

Guidelines

何のために確かめるのか、不具合が多発したときにどう動くか。判断の拠り所を文書にしました。

Techniques

2因子間分析（ペアワイズ）などのテスト手法を、時間を取って教えました。観点の洗い出しを、個人の勘に頼らない形にします。

Outcome

支援前

支援後

QAについての考え方や、不具合が多発したときの対策など、普段あまり聞けないような現場感のあるアドバイスが聞けるのはありがたいです。

依頼元のQAメンバーの言葉

Contact

似た状況でのご相談を受け付けています。
現在の状況を伺いながら、どこから着手できるか一緒に整理します。